Rücksendungen & Umtausch

Bei BRUNA möchten wir, dass du deine neuen Schmuckstücke liebst. Solltest du einmal nicht zufrieden sein, kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuche unser Online-Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.

• 2.
  Sicher verpacken

  Lege die Artikel in der Originalverpackung in das Paket, um Transportschäden zu vermeiden und eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.

• 3.
  Paket versenden

  Bringe dein Paket zu einer Annahmestelle des gewählten Versanddienstleisters und bewahre den Einlieferungsbeleg für deine Unterlagen gut auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.